Почта России
Описание |
ФГУП «Почта России» — национальный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи, а также ряд финансовых и коммерческих сервисов на территории Российской Федерации.
Почта России — одна из крупнейших и наиболее значимых компаний страны, выполняющая важнейшие социальные функции, входит в перечень стратегических предприятий России.
Почта России включает в себя 42 000 отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов — около 350 000 почтовых работников.
В 2013 году Почта России приняла, обработала и доставила более 1,6 млрд писем, 54 млн посылок и 75,4 млн единиц денежных переводов.
Основные услуги
ПОЧТОВЫЕ УСЛУГИ:
- Услуги национальной и международной почтовой связи
- Прием, обработка, хранение, перевозка и доставка почтовых отправлений и посылок
- Услуги гибридной почты
- Услуги по подписке, доставке и распространению периодических печатных изданий
- Прием уведомлений
ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ:
- Переводы денежных средств
- Прием платежей в пользу третьих лиц, жилищно-коммунальных и прочих платежей
- Услуги по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения
- Почтово-банковские услуги
- Инкассация денежных средств
ПРОЧИЕ УСЛУГИ:
- Розничная торговля товарами различных категорий: периодические печатные издания, книжная продукция, открытки, канцелярские товары, филателия и др.
- Услуги местной и дальней телефонной, факсимильной, телеграфной связи, доступа в Интернет
- Транспортно-экспедиционные услуги
- Услуги таможенного брокера, а также услуги по декларированию и таможенному оформлению
Филиалы предприятия подразделяются на 82 территориальных управления федеральной почтовой связи (УФПС) и 5 специализированных, в число которых входят:
- Главный центр магистральных перевозок почты
- EMS Почта России
- Автоматизированные сортировочные центры
- Центры гибридной почты
- Russian Post – филиал ФГУП «Почта России» в Берлине.
В состав филиалов входят обособленные структурные подразделения, в том числе почтамты, отделения перевозки почты, магистральные и региональные сортировочные центры.
Отвратительно
почта уже не та, стала ЛУЧШЕ
Будний день, 18:30, самое время быть толпе народа. У окошка отправления посылок стоит всего по 2 человека.
На мой вопрос без очереди (пока заполнялся бланк очередником) продать мне заранее пластиковый пакет для посылки, сотрудник почты ответила, что их нет в продаже. Предложила коробку, причём большего размера. Тут же примерили, решили, что мой свёрток внутри вполне себе не очень болтается. Благо и бланк я уже заранее распечатала с сайта почты России.
Т.к. моя очередь ещё не подошла, я решила подписать новогоднюю открытку. Мне любезно предоставили на выбор стопку, я выбрала несколько и отошла к столику оформлений. Заметьте, я пока ничего не платила!
Рассчиталась вместе с оформлением посылки.
Всё быстро, вежливо, чётко.
На чеке стоит индификационный номер. Теперь можно отследить, как путешествует моя посылка.
Наше почтовое отделение не узнаю. Посещать стало - одно удовольствие! Жаль, что пакеты для почтовых отправлений продаются только в киоске, который закрывается раньше самой почты.
Новые приключения лохушки на почте
Режим работы у почтового отделения №2 Углич вообще-то до 20.00. Но сейчас временно до 18. С 9. С перерывом на обед с 13 до 14.
Итак, прихожу я в почтовое отделение номер два сразу после обеда и говорю: Хочу отправление отправить! А мне говорят: Ой, а у нас сбой в компьютерной программе. Придите через полчаса. Ладно, сходила в Магнит, купила еды, вернулась на почту. Полчаса прошло, компы висят. Очередь заняла, постояла.
Справедливости ради надо сказать, что когда программа заработала, открылись оба окна почтового отделения номер два в Солнечном. И очередь достаточно быстро рассосалась.
Мне очень понравилась почтовый оператор. Она, правда, совершенно бестолковая, но зато относится к клиентам очень по-человечески. Бабушка платила за коммуналку, ей денег не хватило, бабушке написали недостающую сумму и велели вернуться с ней. Я приперлась без паспорта (оказывается, отправляя посылку, надо предъявлять паспорт), мне дали телефон и попросили сказать паспортные данные. Ну, это Углич, детка, тут все друг друга если не знают, то видели.
Когда я позвонила, чтобы сообщить свои паспортные данные, оператор сказала мне, что забыла взять с меня денег за упаковочный пакет. Сошлись на том, что я переведу ей денег на сотовый.
В общем, мне понравилась душевность персонала почтового отделения номер 2 в Солнечном. А от их работы я, мягко говоря, не в восторге.
Не исполнение должностных обязанностей!
а вот уже в течении 4 дней пытаемся дозвониться до почтового отделения № 128 пр-кт Победы, 319а, НО ТАМ ДАЖЕ ТРУБКУ НЕ ПОДНИМАЮТ!!!
Почта находится далеко, сходить некому, т.к. я живу с внучкой (у неё маленький ребёнок). Нами понимаете,мне нужны обезболивающие уколы и много других лекарств, которые дорого стоят. И ДЕНЬГИ НУЖНЫ СЕЙЧАС!!! В др. почтовых отделениях даже приносят оповещения, если пенсионера не застали дома или приносят повторно,а здесь даже выяснить не можем, почему так получилось!!!
Занимают чьё то место...
КАК Я УБИЛА ЧАС ВРЕМЕНИ
Итак, из пяти касс народ обслуживают в двух. Справедливости ради надо сказать, что в одной кассе только торгуют печатными изданиями и продуктами и еще чем-то, но там висела табличка "технологический перерыв" (нунизнаю я почтовых технологий).
Итак, стоим мы с подружкой в очереди. А скучно. Я всю почту осмотрела, очередь медленная такая. Ладно, думаю, вот газеты лежат продажные, дай газету почитаю от нечего делать. Взяла "Собеседник", читаю.
Ан оказывается почтовые работники не так чтобы очень заняты! Потому что вдруг откуда-то из-за стойки раздается голос: "Вообще-то эта газета продается!" А я что? Я наивная чукотская женьчина говорю: "Дык скучно у вас, очередь длинная, газету купить не у кого!" Мне из-за стойки: "А я Вам продам!" Я: "Уж будьте так любезны!" Стою, жду. Из-за стойки: "Так Вы будете покупать газету?" Я: "Конечно, я жду". Вышла тогда тётя, продала мне газету и, гордо отказавшись продать еще что-то страждущим посетителям почты, удалилась.
Я прочитала газету, очередь не подошла. И тогда я решила пофотографировать, потому что все равно же делать нечего. Хотя нет! Я хотела еще подписной каталог на 16 год глянуть, но в свободном доступе в почтовом отделении Углич только подписные каталоги за второе полугодие 15 года.
Очередь
Преображение внешнее
Чаще всего у меня, почему-то возникали проблемы с работающим там персоналом.
С одной молодой девушкой оператором у нас никогда не получалось договориться, приходилось даже писать на нее жалобу в книгу отзывов, так уж она меня достала.
А заведующая отделения, нормальная адекватная женщина, вот с ней всегда можно было решить оюбые вопросы, но это и странно, что руководитель не может регулировать работу сотрудников с клиентами.
Так вот, преобразившись внешне (после ремонта), сам персонал не изменился.
Сейчас я уже как 3 года уехала из того района, но первый год, после моего отъезда, мне пришлось туда возвращаться, так как продолжала идти корреспонденция на мое имя, а мне ее не перенаправляли, хотя было написано заявление на пере адресацию, которое почему-то не работало.
Отсутствие очередей
Улучшение работы почты 75
Отвратительное отношение
Отдел посылок
P.S.Обед в отделе посылок с 12:00 до 15:00,это вообще бред какой то!!!Даже если себе обед готовить - столько времени не уходит.
Почта какой она должна быть
жалоба
Зимой приезжала забрать посылку, там было закрыто. Время и день недели был рабочий. ладно бы приехала под самое закрытие, я приехала за 2ч15мин до закрытия. Обеда в это время у них нет. Точнее по расписанию работы почты нет, возможно там кто-то проголодался, закрылся и пошел кушать...
В ощем, работа данной почты ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Точнее никакая! Т.к никто там не работает!